Gizlilik Politikası
Sizin verileriniz sizindir. Biz yalnızca hizmeti sunabilmek için gerekli olanı tutar, sizinle şeffaf paylaşırız. Bu belge neyi topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.
01Neler Topluyoruz
- Hesap bilgileri: e-posta, ad, dil tercihi.
- Talep bilgileri: gönderdiğiniz tedavi talepleri ve kliniğe iletilen mesaj içeriği.
- Kullanım bilgileri: sayfa görüntüleme, arama ve tıklama telemetri.
- Teknik bilgiler: IP, tarayıcı, cihaz ve zaman damgaları.
- İsteğe bağlı: pazarlama iletişimine onay verirseniz bu tercihiniz.
02Nasıl Kullanıyoruz
- Hizmeti işletmek: arama, eşleştirme, klinik iletişimi.
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme.
- Ürünü iyileştirmek (hangi tedavilerin daha çok aranıyor, yanıt süreleri).
- Yalnızca açık rızanızla — pazarlama e-postaları.
03Kimlerle Paylaşıyoruz
KVKK Aydınlatma Metni'nde listelenen taraflar. Kısaca: seçtiğiniz klinik, altyapı sağlayıcılarımız (Cloudflare, Resend), ve yasal zorunluluk halindeki yetkili merciler. Verilerinizi reklamverene satmıyoruz.
04Çerezler
Zorunlu çerezler hizmeti çalıştırır (oturum, dil tercihi, güvenlik). Analitik çerezler ürünü iyileştirmek için kullanılır ve onayla devreye girer. Detaylar için Çerez Politikası sayfamıza bakın.
05Saklama Süresi
Hesap verileri aktif olduğunuz sürece ve ilgili yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır. Talep kayıtları 5 yıla kadar; teknik loglar en fazla 12 aya kadar.
06Haklarınız
KVKK haklarınızın tam listesi için KVKK Aydınlatma Metni'ne göz atın. Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık'tan bağlanıyorsanız, GDPR ve UK GDPR kapsamındaki haklarınız saklıdır; tüm taleplerinizi kvkk@healthyol.com adresine iletebilirsiniz.
07Çocukların Gizliliği
Healthyol 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Bu yaşın altındaki bir kullanıcının bilgilerini yanlışlıkla işlediğimizi öğrenirsek kayıtları ivedilikle sileriz.
08İletişim
Gizlilik veya veri korumaya ilişkin soru ve talepleriniz için: privacy@healthyol.com